FAQ
In diesem Bereich beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Online-Bestellungen, Angeboten und Sonderanfertigungen sowie zu Druckverfahren, Zahlung und Versand.
Sollten Sie darüber hinaus Unterstützung benötigen, hilft Ihnen unser Team gerne persönlich weiter
Häufigste Fragen zur Bestellung
Kann ich als Privatkunde bei Ihnen bestellen?
Nein, go-b2b ist ein reiner B2B-Shop. Bestellungen und Anfragen sind ausschließlich für Firmen, Institutionen, Organisationen, Vereine und gewerbliche Kunden vorgesehen.
Was ist go-b2b.de?
go-b2b.de ist ein spezialisierter B2B-Onlineshop für Unternehmen, Organisationen und gewerbliche Kunden. Der Fokus liegt auf personalisierte Geschenke für Mitarbeiter oder Kunden sowie geschäftliche Anlässe wie Jubiläen, Rente und Weihnachtsgeschenke.
Welche Produkte bietet go-b2b.de an?
go-b2b.de bietet personalisierte Produkte und Geschenkideen für den professionellen Einsatz im Unternehmensumfeld. Dazu gehören unter anderem:
- Mitarbeiter- und Jubiläumsgeschenke
- Abschieds- und Ruhestandsgeschenke
- Trauergeschenke für Unternehmen und Bestatter
- Geschäftliche Geschenkideen für besondere Anlässe
- Weihnachtsgeschenke für Mitarbeiter
Gibt es eine Mindestabnahme?
Nein, wir fertigen alle Produkte bereits ab 1 Stück an.
Wie bestelle ich die personalisierten Geschenke auf go-b2b.de?
Die Bestellung geben Sie direkt online über den Shop auf. Ihre Personalisierung geben Sie beim Produkt an, entweder im Textfeld oder laden die entsprechende Datei hoch. Anschließend legen Sie den Artikel in den Warenkorb und schließen die Bestellung ab. Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Wie lang ist die Lieferzeit?
In der Regel benötigen wir 1-3 Werktage für die Bestellung. Bei einer höheren Bestellmenge benötigen wir etwas mehr Zeit. Gerne können Sie die Lieferzeit vorab per Mail anfragen.
Welche Zahlarten gibt es?
Wir bieten den Kauf per Vorkasse und PayPal an.
Sind Personalisierungen möglich?
Je nach Produkt sind individuelle Anpassungen möglich, zum Beispiel mit Text, Name oder Logo. Die verfügbaren Optionen sind beim jeweiligen Artikel beschrieben. Gerne können wir auch den Artikel ganz nach Ihren Vorstellungen gestalten/personalisieren. Fragen Sie es gerne einfach per Mail an.
Sind Sonderanfertigungen möglich?
Ja. Viele Produkte können individuell angepasst oder speziell für Ihr Unternehmen gefertigt werden. Die Möglichkeiten hängen vom jeweiligen Produkt ab und werden im Rahmen einer Anfrage abgestimmt.
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie können go-b2b.de jederzeit über die Anfrage- und Kontaktmöglichkeiten im Shop erreichen. Ihre Anfrage wird zeitnah bearbeitet.
Erhalte ich vor der Produktion eine Druckfreigabe?
Bei personalisierten oder individuell gefertigten Produkten mit Logo erhalten Sie in der Regel eine Produktionsfreigabe, bevor die Umsetzung erfolgt.
Welche Druckdaten benötigen Sie?
Das Logo benötigen wir als Vektordatei (eps, pdf). Bei einem Artikel mit verschiedenen Namen benötigen wir die Namen in einer Excelliste.
Was ist eine Vektordatei?
Eine Vektordatei ist eine Grafikdatei, die aus mathematischen Formen wie Linien und Kurven besteht. Der große Vorteil: Sie kann beliebig vergrößert oder verkleinert werden, ohne an Qualität zu verlieren.
Vektordateien werden vor allem für Logos, Schriftzüge und Druckdaten verwendet.
Gängige Formate sind z. B. AI, EPS oder SVG.